Qualité de service
Que ce soit pour l’entretien du bâti, le maintien de la propreté ou l’amélioration du cadre de vie, CRÉTEIL habitat fait de la satisfaction des locataires, un axe majeur de son engagement au service de tous.
Les engagements de CRÉTEIL habitat
- À vous fournir des logements en bon état,
- À vous garantir confort et qualité de vie, notamment en intervenant si nécessaire sur tous les travaux qui sont à sa charge, ainsi qu’en entretenant et réhabilitant les résidences,
- À vous apporter son soutien si vous connaissez des difficultés économiques et/ou sociales,
- À vous permettre de respecter au mieux l’environnement,
- À vous conseiller pour garantir votre sécurité au sein de votre logement.
Vos engagements
- À respecter votre contrat de location, que vous avez signé en entrant dans votre logement. Vous vous engagez notamment à respecter le règlement intérieur de l’immeuble, à payer votre loyer et vos charges… Vous devez soigneusement conserver ce contrat, auquel vous pouvez vous référer si nécessaire.
- À respecter votre logement et son état général, au niveau de la propreté, de l’hygiène, ou des équipements (plomberie, ventilations…)
- À assurer l’entretien courant de votre logement, par exemple en assumant les réparations locatives qui vous incombent.
- À souscrire à une assurance habitation et à en justifier auprès de votre bailleur au moins 1 fois/an.
- À respecter les règles de bon voisinage et du bien vivre ensemble.
- À respecter la demande d’autorisation de travaux pour ceux qui modifient votre logement. Vous devez également respecter les possibles interdictions de travaux.
- Ne pas sous-louer votre logement.
- Nous informer que tout changement de situation.