CRÉTEIL habitat, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd’hui un parc de plus de 8500 logements sociaux. CRÉTEIL habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s’étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont l’aménagement urbain, la construction de logements et de locaux commerciaux, la réhabilitation de logements, la restructuration urbaine, la gestion de copropriétés, et la gestion de logements locatifs.
Nous nous inscrivons depuis plusieurs années dans une démarche d’accompagnement de nos locataires présentant des fragilités sociales, économiques, humaines.
Le poste
Rattaché(e) au-à la directeur-trice de l’action sociale et des relogements Anru, et en étroite collaboration avec ce-cette dernier-ère, vous suivez et supervisez les dossiers de relogements, de l’identification des familles à reloger jusqu’à l’entrée dans le nouveau logement, dans le respect du cadre réglementaire. Vous assistez le-la directeur/trice dans l’ensemble de ses missions.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Chargé(e) de relogement
Superviser, gérer et coordonner les opérations de relogement liées au renouvellement urbain.
- Etablir le plan d’action dans le respect de la charte de relogement,
- Identifier le cadre réglementaire d’intervention et assurer une veille juridique,
- Rechercher, mobiliser et coordonner les moyens internes et externes au relogement des ménages,
- Conduire les enquêtes sociales sur site ou au siège,
- Assurer les visites de logements et constituer le dossier pour un passage en commission d’attribution,
- Assurer le suivi administratif des familles de l’enquête sociale jusqu’à leur emménagement et installation dans leur nouvel habitat,
- Assurer le suivi logistique des relogements, notamment le déménagement, et la bonne exécution des travaux,
- Solliciter l’appui des conseillères sociales pour la constitution des dossiers FSH et la mise en place des droits sociaux.
Mettre en place les outils nécessaires et suivre l’activité.
- Saisir dans l’outil eRIME et dans le SNE la mise à jour des dossiers,
- Tenir les tableaux de bord d’activité sur Excel,
- Suivre les budgets,
- Mettre à jour les fiches de suivi des ménages,
- Participer au reporting régulier et à la rédaction des rapports et bilans.
Participer, et représenter le-la directeur-trice en cas d’indisponibilité, aux instances de concertation et de décisions, et aux réunions institutionnelles programmées (comité de suivi, comité technique, etc …).
- Action sociale
- Assurer l’interface entre le service social et le-la directeur-trice,
- Contribuer à la mise en œuvre des actions sociales et de la politique définies par la directrice et la société,
- Apporter un appui administratif ponctuel à l’équipe du service social.
- Missions auprès du-de la directeur-trice
- Rédiger des écrits professionnels, produire des documents, en assurer l’organisation, la transmission et le classement (papier et en particulier numérique),
- Prendre en charge et gérer/traiter les appels téléphoniques,
- Planifier et organiser les rendez-vous et réunions de sa direction, rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions à mettre en œuvre, en lien avec les autres services,
- Vérifier/contrôler tout document mis à la signature du-de la directeur-trice
- Chargé(e) de missions spécifiques :
- Coordonner et mobiliser les équipes autour de projets et missions,
- Présenter un argumentaire construit sur un dossier ou un projet,
- Structurer et organiser sa réalisation,
- Planifier et ajuster la conduite d’un projet,
- Rendre compte de l’avancement des travaux.
Le profil
Issu.e d’une formation supérieure Bac+3 à +5 de type Professions immobilières, diplôme universitaire, habitat, droit, sciences humaines et sociales, vous justifiez d’une expérience réussie de 10 ans minimum, comprenant une expérience de 5 ans dans l’habitat social, notamment en mission relogements NPNRU, et une solide expérience dans l’accompagnement/la relation au public en difficulté.
La détention du permis de conduire catégorie B est souhaitable et vous êtes idéalement véhiculé.e
Compétences recherchées :
Savoir « je connais, j’ai appris »
- Connaissances des dispositifs politique de la ville et agence nationale pour la rénovation urbaine (ANRU),
- Connaissance des procédures sociales et de gestion locative,
- Parfaite maîtrise des outils informatiques et du pack office, notamment Excel,
- Appétence pour les données chiffrées,
- Capacités rédactionnelles.
Savoir-faire « je sais, je pratique »
- Grande rigueur et méthodologie, avec une organisation développée et une indépendance dans les tâches,
- Excellente capacité d’adaptation et d’analyse,
- Capacité de médiation, d’écoute et d’accompagnement social,
- Être force de proposition,
- Aisance relationnelle et humaine.
Savoir-être professionnel « je suis »
- Autonomie et disponibilité,
- Discrétion et confidentialité,
- Qualités relationnelles, d’intégration et de travail en équipe,
- Travailler en accord avec les valeurs de l’entreprise.
Recrutement en CDI. Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.
Avantages : participation, ticket restaurants, retraite supplémentaire, complémentaire santé familiale.
Rémunération selon expérience.